En un mundo en constante cambio tecnológico, el sector de la distribución automática se encuentra en una encrucijada de innovación y digitalización.

Juanjo Ciscar, General Manager de Caslab, ha demostrado ser un líder excepcional porque su visión y compromiso han llevado a Caslab a destacarse como una empresa innovadora y líder en su campo. En una reciente entrevista en Asociación Nacional Española de Distribuidores Automáticos (ANEDA) , Juanjo compartió su perspectiva sobre la evolución tecnológica en el sector del empresas de vending y otros servicios de venta desatendida y cómo Caslab ha estado a la vanguardia de estos cambios.

En los últimos años, el sector de la distribución automática ha experimentado una transformación significativa. Según Juanjo, los cambios más relevantes han comenzado recientemente, con empresas apostando por sistemas de pago sin efectivo y tecnologías avanzadas. «Las empresas han empezado a ver que es necesario reducir costes, incrementar ventas y controlar mejor su negocio», comenta Juanjo. La pandemia también jugó un papel crucial, acelerando la adopción de soluciones tecnológicas entre las empresas de vending que, de otro modo, podrían haber tardado más en adaptarse. «El foco ahora está en reducir costos e incrementar ventas a través de tecnologías avanzadas», afirma Ciscar,destacando la importancia de los sistemas de pago sin efectivo y la gestión eficiente del flujo de ventas y estado de las máquinas.

La digitalización y los métodos de pago modernos son cruciales para el futuro del vending. Caslab aboga por un enfoque no intrusivo, ofreciendo su visión sobre cómo abordar estos cambios sin pretender dictar el camino a seguir. La clave está en proporcionar control y acceso a información valiosa en tiempo real, permitiendo decisiones óptimas en el día a día.

El 2022 y el 2023 han sido años de reestructuración y crecimiento para Caslab, preparándose para un 2024 lleno de proyectos prometedores. La filosofía de Caslab de excelencia en el servicio y atención cercana a las necesidades del cliente ha sido un pilar en su desarrollo y éxito continuo. Centrándose en la telemetría y soluciones de pago sin efectivo, Caslab se esfuerza por ser el mejor en su campo, ofreciendo herramientas que proporcionan control total sobre el ecosistema de vending. Esta especialización les permite diferenciarse de la competencia y actuar como un aliado tecnológico estratégico para sus clientes.

La dedicación al trabajo y la colaboración estrecha con los clientes son fundamentales para mantener y fidelizar a los usuarios. Caslab se enorgullece de participar activamente en la mejora continua de sus productos y servicios, respondiendo a las necesidades de optimización de las operaciones diarias del sector vending. Ciscar subraya la importancia de la colaboración entre empresas, incluso entre competidores, para el beneficio del sector. Ve a las asociaciones como puntos de encuentro clave para fomentar la estabilidad, el crecimiento y la rentabilidad en el sector vending.

Este encuentro con Juan José Ciscar no solo arroja luz sobre el presente y futuro de la distribución automática sino que también refleja la pasión y el compromiso de quienes están al frente de la innovación en este sector. Caslab se erige como un ejemplo de adaptación y liderazgo en la era digital, preparado para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que depara el futuro del vending.

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Entrevista Juan José Ciscar