Todos los servicios que ofrecemos a nuestros clientes requieren de la instalación de unos pequeños dispositivos en cada una de las máquinas que se pretenden gestionar. Estos dispositivos, habitualmente llamados telémetros, son los encargados de obtener y transmitir la información referida a cada una de las máquinas y son capaces, en cierta forma, de controlar la operativa de éstas.
En Caslab ofrecemos un conjunto de soluciones que permiten gestionar y tener el control total de cualquier tipo de máquina vending. Nuestra metodología se basa en la adquisición de datos obtenidos en las máquinas vending y la venta automática a través de nuestros dispositivos de telemetría. Con estos datos, tendremos información en tiempo real de todo lo que ocurra en nuestra máquina: averías, ventas, temperaturas, stock, precios... Estas plataformas de telemetría se personalizan para cada cliente en función de los datos que quieran recoger y los resultados que se esperen obtener. Esto no sería posible sin la bidireccionalidad con ERPs.
En el caso de Caslab, y a diferencia de otros dispositivos del sector, es muy importante indicar que nuestros dispositivos son capaces de tomar las decisiones de venta; son lo que habitualmente se llaman "Másters" en una configuración maestro/esclavo, donde todos los elementos del ecosistema se conectan y actúan en función de lo que el máster indique.
Enfocamos nuestro negocio al sector comúnmente llamado vending. En este sector, las máquinas que tienen conectados dispositivos a ellas utilizan básicamente 2 protocolos de comunicación que son Executive y MDB, aunque existen otros menos extendidos.
Nuestra pretensión siempre ha sido que (independientemente del protocolo utilizado por la máquina y del tipo de periférico) que sigan estos protocolos, sean nuestros dispositivos quienes tomen las decisiones de la operativa de venta. Es decir, que actúen como másters, aunque también puedan actuar como periféricos de pago cashless y dejar que sea la máquina la que gestione la venta (sobre todo en entornos de comunicación MDB).
Con esto lo que conseguimos es tener un control casi completo de todo lo que va a ocurrir en cada máquina, y podemos obtener información de cada uno de los dispositivos conectados y dar una información instantánea o diferida, según sea el caso, y, lo que es más importante, de una manera homogénea.
A partir de esa premisa, conseguimos ofrecer a nuestros clientes un amplio abanico de servicios, que van desde la gestión remota del comportamiento de las ventas, (configurando precios y parámetros de actuación), hasta dotar de una amplia información a los diferentes sistemas de tratamiento de datos de los que disponga cada empresa, pasando por proporcionar un sistema de pago cashless (tanto privados como bancarios), y todo ello utilizando un único dispositivo.
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