Nuestros sistemas de telemetría están conectados a una plataforma de telemetría para cada cliente y sus necesidades. Con este sistema podrás controlar y gestionar los dispositivos de telemetría instalados en las máquinas y realizar cualquier cambio en el funcionamiento de la máquina ya sean precios, ofertas o funcionalidades.
¿Qué es una Plataforma de Telemetría?
Caslab proporciona una plataforma de telemetría para vending del entorno de cada uno de sus clientes basado en tecnología web para dotarlos de todas las herramientas necesarias para el control y gestión de cada uno de los dispositivos instalados en sus máquinas.
Desde ella se puede tener una visión en tiempo real del estado de cada uno de sus dispositivos, cambiar cualquier parámetro de comportamiento de estos, configurar qué productos se venden por cada selección de la máquina y a qué precios, mantener los soportes cashless que estén utilizando los usuarios y los posibles bonus que se consideren en función de dónde y quién sea el usuario que utiliza estos sistemas cashless, además de proporcionar un número importante de informes con los que conseguir un primer análisis del estado del negocio.
Gestión de Telemetría en cloud
Gestionar la telemetría en cloud te ofrece todas las ventajas de controlar una plataforma de telemetría pero en la nube. Esto quiere decir que no necesitarás disponer de todos los datos en tu ordenador, estos datos estarán almacenados en una plataforma cloud a la que podrás tener acceso cuando y donde quieras.
Es una forma totalmente segura para almacenar los datos vending de tus clientes pero también de todas las máquinas a tu disposición. Se integra con todos los fabricantes de máquinas vending en el mercado
¿Qué permiten nuestras plataformas de telemetría?
Comprobar el estado de las instalaciones.
Uno de los paneles más importantes de la plataforma de telemetría es el panel del estado de cada uno de los dispositivos. Desde él se puede ver de un simple vistazo, dónde está instalado, el estado de la conexión remota o los errores principales activos en ese momento.
Gestión remota de precios.
Una herramienta necesaria para poder saber y modificar los precios a los que se está vendiendo por cada selección.
Gestión remota de dispositivos.
Nuestros dispositivos disponen de muchas opciones de comportamiento en base a los innumerables parámetros que hemos dotado a éstos. Del mismo modo, se pueden enviar órdenes a los diferentes dispositivos, pasando desde un simple reset hasta el envío de saldo directo a la máquina para que el usuario lo pueda recuperar en caso de haya surgido algún problema. Todo un abanico de posibilidades que se pueden gestionar desde esta herramienta.
Gestión de planogramas.
Junto con el panel de gestión de precios, la gestión de precios y productos que se venden en cada selección se puede configurar desde la gestión de planogramas. Una herramienta sencilla pero potente para que esta tarea que habitualmente es laboriosa sea lo más liviana posible.
Soporte cashless.
Una buena parte del enfoque de nuestros sistemas cashless está basado en la identificación de los usuarios para saber de cuánto saldo disponen, realizar devoluciones, qué perfil tienen para aplicar posibles bonus, obtención de EPIs, etc.
Fidelización de clientes a través de gestión de bonus.
La fidelización de los usuarios u ofrecer mejoras en precios según el perfil de usuario es una de las grandes posibilidades que proporcionan nuestros sistemas de pago cashless. En el caso de Caslab, proporcionamos un amplio abanico de posibilidades en materia de bonus, tanto de recarga de saldo como de promociones en precios para que nuestros clientes puedan aportar valor añadido a sus usuarios.
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Ventajas y desventajas
Las gestiones de las máquinas expendedoras se realizan a partir de un sistema ERP especialmente diseñado para vending. Existen grandes ventajas para utilizar estas plataformas ERP, especialmente si posees grandes cantidades de máquinas vending y necesitas una gestión eficiente para todas ellas.
- Poder controlar los precios, la recaudación en efectivo, los pagos electrónicos, el cambio disponible, las ventas...
- Controlar la trazabilidad de los productos: saber cuánto inventario queda disponible para mejorar la reposición de los productos antes de que la máquina expendedora se quede sin existencias o controlar las fechas de caducidad de los productos expuestos.
- Llevar a cabo la automatización de procesos que harán tu trabajo de detección de errores y problemas mucho más fácil. Con todo esto mejorarás la productividad de tu empresa. Conocerás que aspectos de la venta vending tendrás que mejorar en tu empresa.
- Tomar mejores decisiones: con toda la información que te ofrecen los sistemas ERP, tomarás mejores decisiones con la adquisición de nuevos productos, la periodicidad de los recambios de los productos o la creación de ofertas.
- Dividir los diferentes datos obtenidos, en diferentes categorías, por ejemplo: ventas, stock, precios, ingresos… de esta forma podrás diseñar tu propio sistema atendiendo a los datos que más te interesan.
- Los sistemas ERP también tienen un control de seguridad para máquinas expendedoras, detectando robos y otros problemas. Generando copias de seguridad de sus datos.
Existen varias formas de obtener los datos de las máquinas vending mediante diferentes tecnologías que se encuentran en el mercado:
- El precio: puede ser algo costoso de implementar un sistema ERP dependiendo del software adquirido. Sin embargo, también es importante evaluar los resultados obtenidos gracias a él ya que a largo plazo puede ser una gran inversión para tu empresa.
- El tiempo de aprendizaje: aunque hay softwares muy sencillos, un primer contacto con él requiere de un tiempo de adaptación para saber aprovecharlo al máximo.
- El mantenimiento del software: con el tiempo, los softwares requieren de actualizaciones con nuevas funcionalidades que se adaptan a una mejora en los dispositivos.