¿Qué es la telemetría?
Telemetría es todo aquel sistema capaz de obtener de manera remota información que se pueda medir, independientemente del tipo de información a tratar. En diferentes sectores se ha asociado el concepto de telemetría a los sistemas de adquisición de datos en tiempo real para la toma de decisiones. Se conocen muchos ejemplos al respecto, desde deportes como la Fórmula 1, pasando por control de flotas hasta el nuevo mundo del IoT (Internet of Things) tan en boga en los últimos tiempos. Todos estos sistemas pretenden obtener información para la posterior toma de decisiones que pueden ser instantáneas y automatizadas como de posterior estudio y ejecución.
En este sentido existen sistemas que se dedican solo a la adquisición y envío de datos y otros que además permiten recibir órdenes que alteren algún tipo de comportamiento.
Desde el enfoque del mundo de la venta desatendida, en especial en la telemetría aplicada al vending, hablaremos de telemetría siempre que se pretenda adquirir información de manera remota de las máquinas instaladas como ventas, alarmas, averías y también, si los sistemas lo permiten, la gestión remota de comportamiento, tales como gestión de precios, parámetros de comportamiento, autorización y modificación de los precios establecidos en base a ciertos parámetros y que pueden afectar incluso a una única compra de un cliente.
¿Te interesa este servicio?
Ponte en contacto.
Rellena el siguiente formulario en caso de que quieras consultarnos
cualquier tipo de duda, general o técnica, o precises un presupuesto personalizado.
En menos de 48 horas obtendrás una respuesta.
Finalidad principal: Atender las consultas y remitir la información que nos solicita. Gestionar la potencial relación comercial/profesional.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, cuando procedan.
Información adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Privacidad en esta sección.
Adquisición de datos.
La telemetría obtiene los datos por medio de dispositivos de adquisición de datos instalados en las máquinas vending. Estos datos provienen tanto de los usuarios de las máquinas como de la propia máquina en tiempo real. Se tratan de unos sensores que controlan el estado de la máquina, el stock disponible, entre otros datos que ayudan a la gestión de toda la red de máquinas vending.
Bidireccionalidad con ERPs.
Se entienden como bidireccionalidad con sistemas de gestión los métodos de comunicación de los que disponemos para enviar y recibir información desde los sistemas de gestión más importantes del sector. Desde el envío de tickets EVADTS, ventas en tiempo real o averías, hasta la gestión directa de precios y planogramas a través de estos sistemas, incluyendo ordenes de capturas de tickets de recaudación y de auditoría, envío de crédito directo a las máquinas, reset de dispositivos, actualización de firmwares, etc, y todo lo que permita en este aspecto cada uno de los sistemas de gestión.
Nuestro sistema de telemetría dispone de una conexión bidireccional entre los diferentes sistemas de gestión del sector. De esta forma, extendemos la compatibilidad con cualquier tipo de plataforma que utilices para la gestión de tus máquinas vending.
ERP para vending.
Nuestros sistemas de telemetría están conectados a un sistema ERP personalizado para cada cliente y sus necesidades. Con este sistema podrás controlar y gestionar los dispositivos de telemetría instalados en las máquinas y realizar cualquier cambio en el funcionamiento de la máquina ya sean precios, ofertas o funcionalidades.
La telemetría es un sistema de comunicación remota que permite recoger todo tipo de información, procesarla y posteriormente transmitirla a otros dispositivos.
Ello requiere de la instalación de dispositivos y sensores que midan los cambios y los diferentes procesos para que puedan ser monitoreados y realizar las acciones requeridas.
Conocer la evolución de los procesos de tu empresa es una gran ventaja frente a tus competidores ya que podrás llegar a tomar mejores decisiones que beneficien los resultados de tu empresa.
La telemetría convierte los datos obtenidos de forma analógica a un formato digital. Luego estos datos digitales son transmitidos a una plataforma en la que se convertirán en datos con valor, es decir, datos que puedas comprender y que cumplan el objetivo de la medición.
Los datos obtenidos se transmiten de forma inalámbrica en tiempo real a las plataformas de gestión y esta rapidez también permite gestionar de forma inmediata la máquina vending mediante una orden automatizada.
Para la industria del vending, la telemetría este resultando ser una parte fundamental que no debe faltar. En el pasado e incluso en la actualidad, se sigue tratando la telemetría de forma offline, para ello un reponedor de la propia máquina debe estar presente para descargar los datos obtenidos por bluetooth.
Los cambios también se harán de forma presente, aunque ya se añadan a la nube, el reponedor tendrá que acercarse a la máquina para actualizarla con cambios de precio o promociones.
Sin embargo, ahora ya es posible realizar todos estos cambios de forma automática, sin necesidad de estar presente al lado de la máquina. Los datos se obtienen de forma automática en tiempo real en las plataformas de gestión y del mismo modo, los cambios realizados aparecerán de forma automática en las máquinas vending seleccionadas.
Para ello, la telemetría hace uso de las comunicaciones M2M, una forma de transmitir la información de máquina a máquina por medio de una red inalámbrica.
Las comunicaciones M2M son muy habituales en los sistemas de telemetría vending. Las máquinas vending llevan unos sensores que se conectan a una red inalámbrica conectada a Internet y envía los datos en tiempo real a las plataformas ERPs.
Esta comunicación M2M en el pasado se realizaba por medio de cables, lo cual era mucho más difícil sobre todo si no podías acudir al lugar para recoger los datos generados y la información la obtenías con retraso por lo que nunca podías solucionar una avería a tiempo. Sin embargo, ahora el hecho de que se pueda comunicar de forma inalámbrica y en el momento, es un gran avance que hace a las máquinas vending mucho más rentables y efectivas.
Por medio de la comunicación M2M podemos:
- Visualizar datos almacenados en la nube y poder acceder a ellos en todo momento.
- Interpretar datos dentro de las plataformas ERPs.
- Asegurarnos del correcto funcionamiento de las máquinas vending, revisando si existe algún fallo en tiempo real.
- Conocer en tiempo real las mediciones de todas las máquinas vending.